Política de envío

Todos los servicios y productos ofrecidos por Daniela Isabel Amparan Corral son de naturaleza digital, por lo que su entrega se realiza exclusivamente a través de medios electrónicos. Esta política tiene como finalidad informar claramente al usuario sobre los métodos, tiempos y condiciones de envío.
1. Modalidad de entrega
Los planes alimenticios personalizados, guías, materiales educativos, archivos PDF y demás recursos se entregan únicamente de manera digital.
No se realizan envíos físicos ni se entregan documentos impresos por ningún medio.
2. Canales de entrega
El material será enviado a través de los siguientes canales, dependiendo del tipo de servicio:
• Correo electrónico proporcionado por el paciente al momento de contratar el servicio.
• Mensajes privados en redes sociales oficiales (Instagram, Facebook) solo cuando aplique.
• Plataformas de descarga segura, si se trata de productos digitales automatizados.
3. Tiempos de envío
• Consultas en línea: el contenido relacionado se envía en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles posteriores a la sesión, salvo que se acuerde otro tiempo directamente con el paciente.
• Productos digitales (guías, menús, ebooks, talleres): se envían en un plazo máximo de 48 horas después de la confirmación del pago.
4. Responsabilidad del usuario
Es responsabilidad del usuario proporcionar un correo electrónico válido y revisar su bandeja de entrada, spam o promociones. No se considera como incumplimiento si el correo fue enviado correctamente y no fue revisado por el usuario.
5. Fallas técnicas
En caso de que el usuario no reciba su archivo por una falla técnica comprobada, se podrá reenviar el material, siempre que se notifique el problema dentro de un plazo de máximo 5 días naturales desde la fecha de envío. Pasado ese tiempo, no se garantiza reenvío del material.
6. Entrega no transferible
El acceso a los materiales y servicios digitales es exclusivo del usuario que realizó la compra. No está permitido reenviar, revender ni compartir el contenido sin autorización expresa por escrito.