Política de reembolso

En cumplimiento con la normativa aplicable sobre productos digitales y servicios personalizados, esta política tiene como objetivo establecer claramente las condiciones bajo las cuales no se aplican devoluciones ni reembolsos en los servicios ofrecidos por Daniela Isabel Amparan Corral.
1. Naturaleza del servicio
Todos los productos y servicios ofrecidos (consultas en línea, planes alimenticios personalizados, asesorías, material educativo y contenido descargable) son digitales y personalizados, por lo que no son susceptibles de devolución física ni reventa.
2. No se otorgan reembolsos
Una vez realizado el pago, no se aceptan cancelaciones ni se realizan devoluciones o reembolsos, total ni parcial, bajo ninguna circunstancia. Esto incluye situaciones como:
• Cambio de opinión del cliente.
• Expectativas personales no cumplidas.
• No descarga o no uso del producto adquirido.
• Problemas de compatibilidad con dispositivos del usuario.
• Ausencia del paciente a la consulta en el horario establecido.
3. Servicios personalizados
Todos los planes nutricionales y consultas están diseñados de forma individual con base en la información proporcionada por el paciente, por lo tanto, no pueden ser reutilizados ni transferidos a terceros, lo que imposibilita su reembolso.
4. Contenido digital
En el caso de productos digitales como guías, ebooks, menús o talleres descargables, no se aceptan devoluciones, ya que una vez entregado el material, no hay forma de garantizar que no se haya hecho copia, descarga o distribución del mismo.
5. Responsabilidad del usuario
Es responsabilidad del usuario leer y comprender bien la descripción del servicio antes de efectuar cualquier compra. Si tiene dudas, puede comunicarse previamente a través de los medios de contacto oficiales para recibir orientación.
6. Problemas técnicos
Si ocurre un error técnico en el envío o descarga del contenido digital, se realizará una revisión y reenvío del producto si es necesario, pero no un reembolso. Se debe notificar este tipo de inconvenientes en un plazo no mayor a 48 horas después de la compra.